atendimento ao cliente
Horários de atendimento e Contato
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais.
Fale conosco por e-mail: contatofranmendesgeffer@outlook.com
Privacidade e Segurança
É nosso compromisso zelar pela privacidade e segurança de seus clientes. Por este motivo toda a informação trafegada entre seu dispositivo de acesso e nossos servidores é criptografada, sendo mantida no mais absoluto sigilo. Nenhum dado cadastral é comercializado ou trocado, sendo divulgados somente os dados pertinentes aos serviços terceirizados de cobrança e entrega.
Opções de Pagamentos
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Opções de Envios
Trabalhamos com opções PAC (3 a 12 dias) e Sedex (2 a 7 dias) dos correios, e entrega express gratuita na cidade de Telêmaco Borba.
Contato
Está com alguma dúvida sobre nossos calçados ou pijamas femininos? Nós estaremos sempre a disposição e responderemos
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Devoluções
Não serviu?
É importante que, no momento do recebimento, você experimente seu produto. Se por algum motivo ele não servir, a troca é garantida. Caso seja necessária a troca, não utilize seu produto (calçado ou pijama feminino) e entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail contatofranmendesgeffer@outlook.com em até 5 dias a contar do recebimento. Informe a troca juntamente com o novo número que forneceremos todas as instruções e enviaremos outro produto para você.
Produto com defeito?
Seu produto foi examinado detalhadamente durante várias etapas do processo produtivo e seu projeto foi testado em laboratório, sendo aprovado em todos os testes de qualidade. Se ainda assim existir algum defeito de fabricação, comunique-nos pelo e-mail contatofranmendesgeffer@outlook.com para que possamos solucionar o problema para você. Todas as normas estão de acordo com o código de defesa do consumidor.
perguntas frequentes
Nossa forma segue o padrão de mercado. Para que ele sirva bem, encomende seu produto na numeração que você utiliza na maioria das marcas.
Para manter o seu calçado novinho por muito mais tempo, limpe-o manualmente com sabão ou detergente neutro. Não deixe de molho. Seque à sombra, jamais ao sol ou outra fonte de calor.
Qual material dos calçados?
Todos os materiais dos calçados são sintéticos e veganos.
(Cruelty Free)
Como limpar meu calçado?
Como limpar meu calçado?
Atenciosamente,
